Waarom een audit uitstellen geen goed idee is
In de praktijk merk ik dat apothekers een externe audit vaak uitstellen. Zelfs tot in 2028, het jaar waarin de deadline valt.
En dat begrijp ik. Het is te zeggen: wanneer ik mij in hun standpunt verplaats.
De beslissing om een audit uit te stellen tot het laatste jaar nemen ze volgens mij alleen maar omdat ze een gebrek hebben aan informatie. En die informatie wil ik trachten te geven aan de hand van dit blogbericht.
Ten eerste merk ik dat apothekers vaak geen idee wat ze zich moeten voorstellen bij een externe audit. Wat logisch is. Het is een nieuwe vorm van autocontrole die binnen de sector werd doorgevoerd, het is iets onbekend.
Het woord audit heeft meteen negatieve connotatie. Het wordt vaak geïnterpreteerd als een inspectie. De externe audit zoals die momenteel wordt toegepast binnen officina-apotheken, is allesbehalve een inspectie. Het is niet de bedoeling om apothekers te controleren op allerlei zaken, integendeel, auditeurs zijn niet bevoegd om controles uit te voeren, laat staan sancties op te leggen.
Wat mag je dan verwachten tijdens een audit? Simpelweg een constructief gesprek tussen twee apothekers. Hierbij wordt ingegaan op 20 thema's en wordt de status hiervan bekeken ten opzichte van wat wettelijk vereist of aanbevolen is. Je krijgt dus enerzijds inzicht in waar je staat met je kwaliteitssysteem binnen je apotheek en anderzijds word je op die manier beter voorbereid op een mogelijke inspectie. Apothekers die reeds een audit lieten uitvoeren, blikken daarom met een positief gevoel hierop terug omdat het hen net rust en vertrouwen geeft.
(wordt vervolgd)